火博体育隐私政策 - 信息收集与使用说明
我们尊重用户隐私，本政策解释我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何行使自己的权利。
信息收集
为向您提供稳定的赛事数据服务，我们会在您使用火博体育网站与应用的过程中，收集完成服务所必需的特定信息。信息收集遵循最小必要原则，仅采集与功能直接相关的数据。
您主动提供的信息
当您提交问题反馈、联系客服或参与调查时，我们会收集您的联系邮箱、昵称以及反馈内容。这些信息用于确认您的身份并回复您的问题，平均响应时间小于60分钟。
设备与访问信息
为兼容不同终端的展示效果，我们会记录您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率以及访问时间。此类信息用于排查兼容性问题，并支持小屏端服务清单的界面适配。
使用行为日志
为改进产品体验，我们会记录您在页面内的操作轨迹，包括联赛切换、球队检索、进失球分布图表的查看行为。日志不会关联您的真实姓名，且保留期限不超过12个月。
本地缓存标记
为记住您的偏好设置，例如关注的联赛和球队、最近查看的进失球分布，我们会在您的设备中写入本地缓存标记。您可以通过浏览器设置随时清除。
信息使用
我们仅在必要且合理的范围内使用您的信息，以提供、维护和改进火博体育的各项功能。主要用途包括以下五类。
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1
提供核心赛事数据服务
使用账户与设备信息保证您正常访问火博体育球队库进失球分布、华人体育赛事内容目录更新等数据模块，确保40+联赛、5000+球队的数据准确送达。
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2
优化产品与界面
根据操作日志分析功能使用频率，改善联赛导航排序与球队检索路径，确保小屏端服务清单在两次点击内找到目标球队。
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3
安全风控与异常检测
检测异常的访问频率与行为模式，识别恶意爬虫、盗号尝试与数据篡改风险，保护您和平台的共同利益。
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4
服务反馈与通知
在处理您通过火博体育新版问题反馈中心提交的赛事咨询、账号问题及服务反馈时，使用您的邮箱与您联系，并在24小时内完成响应。
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5
合规与审计
在法律法规要求的情形下，配合监管机构进行信息调取与安全检查。
信息共享
火博体育不会出售、出租或以其他方式向第三方转让您的个人信息。仅在以下有限场景中，信息可能被依法披露或委托处理：
用户权利
您无需任何额外条件即可行使以下权利。为保障账户安全，我们需要先完成身份信息核验。
| 权利 | 说明 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 访问权 | 查询我们保存的您的个人资料与使用记录 | 5个工作日内 |
| 更正权 | 修改不准确的昵称、邮箱等联系信息 | 即时生效 |
| 删除权 | 请求删除您的账户及关联的个人信息 | 15个工作日内 |
| 撤回同意 | 撤回对信息收集与使用的授权 | 撤回后停止新数据收集 |
| 注销权 | 申请注销平台账号并同步清理历史日志 | 15个工作日内 |
| 解释权 | 对政策条款的疑问获得明确说明 | 24小时内 |
您可以通过本文底部联系方式中提供的邮箱提交请求，官方客服团队会在核验身份后尽快处理。
数据安全
火博体育建立了覆盖传输、存储、访问三个环节的数据安全体系，具体机制如下：
网站全站启用HTTPS加密传输，防止数据在传输过程中被截获或篡改。
数据运营团队20人的账号采用分级权限管理，仅极少数经过授权的人员才能接触敏感数据，且所有访问操作均有审计日志。
核心数据库每日自动备份，支持快速恢复，保障意外情况下的数据完整性与连续性。
每日安排专门人员对关键数据进行人工复核，包括球队库条目、进失球分布统计以及华人体育赛事内容目录的准确性。
个人信息仅在实现目的所需的最短期限内保留，超过期限后将进行匿名化或删除处理。
联系我们
如果您对本政策或个人信息处理有任何疑问，或需要行使上述权利，请通过以下渠道与我们联系。本邮箱为火博体育官方客服邮箱，提供赛事咨询、账号问题及服务反馈，24小时内响应。
本政策自火博体育CN简体官网上线之日起生效，更新内容会通过官网公告提前告知，并重新征求您的同意。